Haftungsausschluss
Der Malteser Hilfsdienst e.V. (nachfolgend „Malteser“) stellt unter der Rufnummer 0800 330111 das Plaudernetz zur Verfügung. Im Plaudernetz telefonieren Anrufende mit Plauderpartnerinnen und Plauderpartnern, die sich in ihrer Freizeit unentgeltlich engagieren. Der Anruf ist kostenlos. Plaudernetz ist kein Krisen- oder Beratungstelefon. In akuten persönlichen Krisensituationen kannst Du Dich an professionelle Stellen wenden.
Das Plaudernetz ist anonym, die Telefonpartner tauschen keine Kontaktdaten aus. Wenn sich alle Beteiligten an diesen Grundsatz der Plauderregeln halten, ist das Plaudernetz für die Nutzerinnen und Nutzer risikofrei – siehe Plauderregeln.
Die Malteser übernehmen für die Gesprächsinhalte und einen etwaigen rechtswidrigen Umgang der Anrufenden keine Verantwortung. Gleichzeitig sind die Malteser bemüht, Irritationen vorzubeugen und aufkommenden Beschwerden nachzugehen.
Ob ein Gespräch vermittelt werden kann, ist abhängig von den verfügbaren Plauderpartnerinnen und Plauderpartnern. Es gibt keine Garantie, dass ein Gespräch zustande kommt. Die Malteser sind bestrebt, die Anrufe bedarfsgerecht zu vermitteln.
Die Telefonierenden verpflichten sich, die Malteser von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus der rechtswidrigen Nutzung des Plaudernetzes resultieren. Sie übernehmen dabei auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung der Malteser.